Nawet potężna sieć IP nic nie znaczy bez wspierającej ją wysokiej jakości obsługi klienta. Umowy o poziomie usług (SLA), oferowane przez BT Infonet, gwarantują nasze zobowiązanie dostarczenia wszystkim klientom światowej klasy usług internetowych.
Aby mieć pewność, że umowy SLA są spełniane i że nasi klienci otrzymują odpowiednie wsparcie, stworzyliśmy Centrum Obsługi Klienta BT Infonet. Jest ono obsługiwane
przez doświadczonych inżynierów, którzy stale monitorują nasz Internet i służą pomocą przez całą dobę.

BT Infonet zapewnia wyjątkowy poziom obsługi klienta zapewniając:
- całodobową dyspozycyjność,
- proaktywny monitoring i usuwanie problemów,
- opiekę wyspecjalizowanego handlowca.

Dodatkowo na bieżąco przesyłamy klientom istotne, uaktualnione informacje związane
z naszą współpracą. Specjaliści z Centrum Zarządzania Siecią oferują klientom pomoc techniczną, Newsfeed, tworzenie kopii zapasowych poczty elektronicznej i filtrów bezpieczeństwa.

Nasze Centra Obsługi Klienta i Zarządzania Siecią są często głównym powodem,
dla którego Klienci wybierają BT Infonet jako swego globalnego providera.